İade ve İade Politikamız 5 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinizden itibaren 5 gün geçtiyse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iade için uygun olmak için ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekmektedir. Ayrıca, orijinal ambalajında olmalıdır.
Bozulabilir ürünler, hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi bazı ürünler iade edilemez.
İade edilemeyen ek ürünler:
- Hediye kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.
Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:
- Açıkça kullanılmış kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
- Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları olan herhangi bir ürün, bizim hatamız olmayan nedenlerden dolayı
İadeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. İade işleminizin onaylandığı veya reddedildiği de size bildirilecektir.
Onaylandıysa, iadeniz işlenir ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanır.
Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Bir iadenin yayınlanması öncesinde genellikle bir işlem süresi vardır.
Bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize {email address} adresinden ulaşın.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin ve ürününüzü {physical address} adresine gönderin.
Hediyeler
Ürün size doğrudan gönderildiğinde ve satın alındığında hediye olarak işaretlendiğinde, iade edilen ürünün değerinde bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi daha sonra size vermek için kendine gönderdiyse, iade edilen ürün için bir iade hediye veren kişiye gönderilecek ve iade edilen ürün hakkında bilgi alacaktır.
İade Gönderileri
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilemez. Bir iade aldığınızda, iade nakliye masraflarının iadenizden düşüleceğini unutmayın.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. Ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iade ile ilgili sorularınız için bize {email} adresinden ulaşın.